Όροι & Πολιτικές

Όροι Χρήσης, Πολιτική Απορρήτου & Επιστροφές (Shopify)

Τελευταία ενημέρωση: [12/12/2025]

Η παρούσα ενιαία σελίδα ισχύει για το ηλεκτρονικό κατάστημα Bioshila και είναι προσαρμοσμένη για χρήση σε Shopify, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτή και τον GDPR (ΕΕ 2016/679). Η χρήση του ιστότοπου συνεπάγεται αποδοχή όλων των όρων.

1. Όροι Χρήσης

  • Τα προϊόντα της Bioshila είναι συμπληρώματα διατροφής.

  • Οι πληροφορίες είναι ενημερωτικού χαρακτήρα και δεν υποκαθιστούν ιατρική συμβουλή.

  • Δεν προορίζονται για διάγνωση, θεραπεία ή πρόληψη ασθενειών.

  • Διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας σε περιπτώσεις σφάλματος τιμής, διαθεσιμότητας ή κακής χρήσης.

2. Παραγγελίες & Πληρωμές (Shopify)

  • Οι πληρωμές γίνονται μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών της Shopify.

  • Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη μετά την επιβεβαίωση πληρωμής.

  • Τα στοιχεία πληρωμής δεν αποθηκεύονται από τη Bioshila.

3. Πολιτική Απορρήτου (GDPR)

Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα:

  • Όνομα, email, τηλέφωνο

  • Διεύθυνση αποστολής

  • Στοιχεία παραγγελίας

Χρήση δεδομένων:

  • Εκτέλεση παραγγελιών

  • Επικοινωνία με τον πελάτη

  • Νομική συμμόρφωση

Τα δεδομένα δεν πωλούνται σε τρίτους. Κοινοποιούνται μόνο σε συνεργάτες (courier, πληρωμές) για την ολοκλήρωση της υπηρεσίας.

Δικαιώματα χρήστη: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή και περιορισμός επεξεργασίας.

4. Επιστροφές & Υπαναχώρηση

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994:

  • Δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

  • Το προϊόν πρέπει να είναι σφραγισμένο και αχρησιμοποίητο.

  • Για λόγους υγιεινής, ανοιγμένα συμπληρώματα δεν επιστρέφονται.

  • Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

5. Επιστροφή Χρημάτων

  • Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.

  • Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

6. Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, επικοινωνήστε εντός 48 ωρών από την παραλαβή για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

7. Επικοινωνία

Email: [support@bioshila.gr]

Η Bioshila διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων οποτεδήποτε, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.